Direito de retractação para os consumidores
Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transacção legal para fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua actividade comercial nem à sua actividade profissional independente.
Política de cancelamento Lazru
Direito de rescisão
O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias. O direito de retractação está excluído para artigos de higiene usados. O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha ou tenha tomado posse dos bens, desde que o comprador tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma única encomenda e que estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos da sua decisão de rescisão deste contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de retirada em anexo para este fim, o qual, no entanto, não é obrigatório.
Para cumprir o período de cancelamento, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do fim do período de cancelamento.
A revogação deve ser dirigida a
Endereço de entrega abaixo.
Consequências da revogação
Se o cliente rescindir este contrato, devemos reembolsar-lhe todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação da rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.
Devoluções
O cliente deve devolver-nos ou entregar os bens imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos notificar da rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
Os custos directos da devolução dos bens são suportados por si.
Só tem de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não é necessária para testar a qualidade, características e funcionamento da mercadoria.
Razões para a exclusão ou expiração
Exclusão do direito de retractação:
Não existe direito de retratação para mercadorias rapidamente perecíveis ou cujo prazo de validade possa ser rapidamente ultrapassado. Caducidade prematura no caso de entrega de mercadorias seladas que não são adequadas para devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega; (1) Não existe direito de retratação para o Lazru, de acordo com o § 312g n.º 2 do BGB, se o selo tiver sido retirado da embalagem. Com efeito, o Lazru é uma mercadoria na aceção do § 312g, n.º 2, n.º 2 do BGB, que se estraga rapidamente após a rutura do selo ou cujo prazo de validade é rapidamente ultrapassado a partir desse momento (2 meses após a abertura do Lazru). (2) O direito de retratação não existe, portanto, de acordo com o § 312g parágrafo 2 nº 2 do BGB, se o selo do Lazru tiver sido retirado após a entrega, porque existe o risco de o produto devolvido chegar ao revendedor com um prazo de validade significativamente mais curto.
O direito de retratação é excluído neste contexto, uma vez que os soros a devolver com o selo quebrado seriam difíceis ou impossíveis de revender pela Lazru, tendo em conta o prazo de devolução.
O direito de retractação está excluído para artigos de higiene usados.
O direito de retractação existe não para contratos
- para a entrega de bens que não são pré-fabricados e para a produção dos quais uma selecção ou determinação individual pelo consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de mercadorias que podem estragar-se rapidamente ou cuja data de validade seria rapidamente ultrapassada;
- Contratos de subscrição.
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O direito de rescisão expira prematuramente no caso de contratos
- para a entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de protecção sanitária ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
- para a entrega de bens se estes tiverem sido inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega, devido à sua natureza;
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Exemplo de formulário de cancelamento
Se desejar cancelar o contrato, queira preencher e devolver este formulário.
O direito de retractação está excluído para artigos de higiene usados.
1. Voltar a:
VDS - Shipping and Data Service
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
E-mail: info@lazru.com
2. I/nós revogamos o contrato por mim/nós celebrado para a aquisição dos seguintes bens/prestação dos seguintes serviços
Serviço (anexar cópia da factura, se necessário)
Número de encomenda: ..........................................
Quantidade / nome dos bens: ...........................
Preço de compra: ...................................................
Já usado? O direito de retratação está excluído para artigos de higiene usados.
3. Encomendado em: ........................
4. Motivo: .............................................
5. Recebido em: ........................
6. Nome e endereço do consumidor: ......
Número de cliente: ........................................
Primeiro e último nome: .................................
Rua: .......................................................
Código postal e cidade: ..................................................
7. Local, data e assinatura do cliente:
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