Droit de rétractation pour les consommateurs
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.
Droit de rétractation Lazru
Droit de retrait
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours. Le droit de rétractation est exclu pour les articles d'hygiène usagés. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et où celles-ci sont livrées de manière unique.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.
La révocation est adressée à
Adresse de livraison ci-dessous.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétraction du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Renvoie à
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.
Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Raisons de l'exclusion ou de l'expiration
Exclusion du droit de rétractation:
Pas de droit de rétractation pour les biens rapidement périssables ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée. Extinction anticipée en cas de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur sceau a été retiré après la livraison ; (1) Conformément au § 312g alinéa 2 n° 2 BGB, il n'existe aucun droit de rétractation pour le Lazru si le sceau a été retiré de l'emballage. En effet, le Lazru est une marchandise au sens de l'article 312g, paragraphe 2, point 2, du BGB, qui se détériorerait rapidement si le sceau était brisé ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée à partir de ce moment (2 mois après l'ouverture du Lazru). (2) Le droit de rétractation n'existe donc pas, conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 2, du BGB, si le sceau du Lazru a été retiré après la livraison, parce qu'il y a un risque que le produit retourné arrive chez le ré-acheteur avec une durée de conservation beaucoup plus courte.
Le droit de rétractation est exclu dans ce contexte, car le sérum avec sceau brisé à reprendre serait difficile, voire impossible à revendre pour Lazru, compte tenu de la durée du retour.
Le droit de rétractation est exclu pour les articles d'hygiène utilisés.
Le droit de rétractation existe pas pour les contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- contrats d'abonnement.
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Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
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Modèle de formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.
Le droit de rétractation est exclu pour les articles d'hygiène usagés.
1. Retour à :
VDS - Shipping and Data Service
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
Courrier électronique : info@lazru.com
2. Je révoque/nous révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous pour l'achat des biens suivants / la prestation des services suivants
Service (joindre une copie de la facture si nécessaire)
Numéro de commande : ..........................................
Quantité / nom des marchandises : ...........................
Prix d'achat : ...................................................
Déjà utilisé ? Le droit de rétractation est exclu pour les articles d'hygiène utilisés.
3. Commandé sur : ........................
4. Raison : .............................................
5. Reçu le : ........................
6. Nom, adresse du consommateur : ......
Numéro de client : ........................................
Prénom et nom de famille : .................................
Rue : .......................................................
Code postal et ville : ..................................................
7. Lieu, date & signature du client :
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